يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع كامل ملحقاته.
لا يتم استبدال المنتجات التي تم فتحها إذا لم يثبت وجود عيب مصنعي فيها أو يخرج عن شروط الضمان مثل (سوء الاستخدام – الكسر – عدم اتباع إرشادات التشغيل – تعرض المنتج للماء – عمل أي صيانة خارجية – الانتفاخات في حال تعرض المنتج للشمس).
إذا تم فحص المنتج واتضح أنه تحت الضمان وتبين العطل يتم تعويض العميل بمنتج جديد.
يتحمل العميل قيمة الشحن في حال الاستبدال أو الاسترجاع.
